Khoảng một tháng sau đại dịch, tôi thức dậy rất hào hứng khi dành một ngày trọn vẹn, không có cuộc họp để bắt đầu danh sách việc cần làm và tiến hành các hạng mục công việc lớn hơn. Vào lúc tôi đi ngủ, tôi hoàn toàn không làm được gì. Kế hoạch của tôi đã bị trật đường ray do mất tập trung, kiệt sức và cảm giác chung chung là bất ổn. Tôi cảm thấy tội lỗi vì thời gian đã lãng phí và lo lắng về công việc bổ sung phải làm vào ngày hôm sau.
Tôi sớm phát hiện ra mình không đơn độc.
Bây giờ đã qua mốc nửa năm kể từ khi hầu hết chúng tôi sống cô lập, những cảm giác này vẫn không thay đổi.
“Tôi đang cảm thấy bận rộn hơn bao giờ hết và bằng cách nào đó kém hiệu quả hơn trước. Ai khác?" Đây là một bài đăng của một khách hàng gửi cho đồng nghiệp của cô ấy trong một trong những nhóm huấn luyện của tôi.
Một khách hàng khác đã gửi email cho tôi, “Tôi cảm thấy choáng ngợp trước tất cả những gì đang diễn ra. Đây không phải là tôi, tôi thường rất giỏi trong việc quản lý bản thân và nhóm của mình vượt qua nghịch cảnh. ”
Như một bức tranh tuyệt vời trong cuộc phỏng vấn này, chúng ta đang trải qua một mớ cảm xúc phức tạp khiến chúng ta đau buồn vì những gì chúng ta đã mất và dự đoán những tổn thất chưa diễn ra.
Mất nhiều người thân yêu trong bốn năm qua, tôi đã viết nhiều bài báo về cách đối phó hoặc hỗ trợ những người đối mặt với đau buồn ở nơi làm việc. Dưới đây là sáu gợi ý dành cho các nhà quản lý về cách đối phó với nỗi đau để cho bản thân và không gian để chữa lành và trở lại năng suất.
1. Bình thường hóa đau buồn trong bình thường mới. Nhiều khách hàng của tôi — giám đốc điều hành cấp cao trong nhiều tổ chức — lo sợ rằng họ là những người duy nhất gặp khó khăn. Thông thường, họ thậm chí không nhận ra sự mệt mỏi hoặc không thể làm việc mỗi khi video được bật có liên quan đến đau buồn. Chia sẻ trải nghiệm của bạn với nhóm của bạn để họ biết rằng họ không phải là ngoại lệ và bạn có thể thẳng thắn về nhiều loại cảm xúc — không chỉ những cảm xúc tích cực. Trong một cuộc họp gần đây, những người tham gia đã chia sẻ một từ ghi lại trạng thái tâm trí hiện tại của họ. Tôi khuyến khích họ thành thật và có nhiều câu trả lời khác nhau, từ sáng tạo, đến lo lắng, mệt mỏi, bối rối và tò mò. Bằng cách tạo điều kiện chia sẻ chân thực và mô hình hóa trạng thái tâm trí thực sự của bạn, bạn gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang ở, thừa nhận những gì đang xảy ra với họ và cho họ cơ hội để xử lý cảm xúc của mình. Họ có nhiều khả năng thể hiện đầy đủ và sáng tạo hơn khi họ biết rằng họ được phép nghỉ khi không làm việc hiệu quả, thay vì cảm thấy họ không có lựa chọn và nỗ lực cố gắng.
2. Loại bỏ sự so sánh. Mặc dù cảm thấy thoải mái khi tìm hiểu về những thách thức của người khác, nhưng chúng tôi có thể bị cản trở khi chia sẻ kinh nghiệm của mình nếu chúng tôi tin rằng ai đó đang giải quyết các vấn đề một cách tồi tệ. Mặc dù những thách thức cá nhân của chúng ta xảy ra liên tục và nhiều người trong chúng ta may mắn có được những đặc ân của mình, nhưng mọi trải nghiệm đều có giá trị. Nếu bạn nhận thấy ai đó làm giảm trải nghiệm của chính họ hoặc của người khác, hãy nhắc họ nói ra sự thật của chính họ trong khi vẫn đồng cảm với người khác.
3. Nhận ra mô hình đang diễn ra. Một người quản lý nói với tôi, “Tôi hiểu rồi, nhiều người đã kinh hãi. Tôi đã dành phần lớn thời gian trực tiếp cuối cùng của mình với một báo cáo trực tiếp để giúp anh ấy thích nghi với tình hình của chúng tôi. Nhưng trong lần gặp tiếp theo, dường như tôi đã bắt đầu lại từ đầu ”. Đau buồn không phải là một quá trình tuyến tính, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của cuộc khủng hoảng, nơi mỗi ngày đều mang đến những thay đổi. Khi anh trai tôi qua đời, một cố vấn tâm lý đã chỉ ra rằng thay vì một tập hợp các giai đoạn tuyến tính, chúng ta đi qua chu kỳ đau buồn giống như hình số tám. Phần trên cùng của hình tám là nơi chúng ta học hỏi và trưởng thành từ kinh nghiệm của mình và phần dưới cùng của hình tám là nơi chúng ta cảm thấy buồn và đau khổ. Bạn không thể loại bỏ những thách thức của nhân viên sau một cuộc trò chuyện. Thay vào đó, hãy lên kế hoạch đăng ký thường xuyên trong khoảng thời gian ngắn, giống như bạn sẽ làm nếu một người bạn đã mất. Bằng cách này, đồng nghiệp của bạn cảm thấy được quan tâm khi họ gặp khó khăn và sẵn sàng làm việc trong khoảng thời gian có cơ hội khi họ có thể tiến gần hơn đến đỉnh của con số tám.
4. Dọn dẹp danh sách việc cần làm của bạn. Giữa lúc đang tập trung cao độ vào những điều cần thiết và trước mắt, hãy ghi chú lại bất kỳ điều gì đang bị bỏ qua hoặc chưa hoàn thành mà không có tác động đáng chú ý.
5. Lập kế hoạch cho các vấn đề. Hay quên và không chú ý đến chi tiết là tác dụng phụ thường gặp của cảm xúc mạnh và thời gian hỗn loạn. Giả sử bạn và các thành viên trong nhóm của bạn có thể không tạo ra kết quả hoàn hảo. Tạo ra một hệ thống bạn bè để kiểm tra và cân bằng nhằm giảm tác động của những sai lầm do con người gây ra.
6. Đặt tốc độ phù hợp. Chú ý đến tình trạng thể chất và cảm xúc của bạn. Thay vì cố gắng vượt qua mệt mỏi, hãy cho bản thân nghỉ ngơi. Bạn ít có khả năng làm được việc lớn hoặc tận dụng thời gian tốt nhất khi não của bạn bị báo động tấn công hoặc cơ thể bạn đang đau nhức khi ngủ trưa. Tạo danh sách việc phải làm mỗi sáng cho các hạng mục công việc lớn hơn: những công việc sẽ khiến bạn mất thời gian tập trung từ nửa giờ trở lên. Hãy phân biệt đối xử về những gì bạn đặt trong danh sách này bằng cách trung thực với bản thân: điều này có thực sự cần thiết ngày nay không? Nói chung, hãy đặt mục tiêu từ 0 đến 3 việc phải làm trong một ngày.
Khi chúng ta vượt qua những thăng trầm của biến động lớn, chúng ta càng theo dõi nhiệt độ của chính mình và nhóm của mình một cách cẩn thận hơn, thì chúng ta sẽ có vị trí tốt hơn để tận dụng các cơ hội. Một số cửa sổ cơ hội sẽ cho phép chúng ta sáng tạo và hiệu quả trong công việc, trong khi những cơ hội khác sẽ phục vụ một mục đích quan trọng không kém: cung cấp cho chúng ta không gian thở để xử lý và chữa lành.
Dịch bởi NhanvienBanhang.vn